利用規約

この利用規約は（以下、「本規約」と言います）、「ザ シルク／the SILK（オリーブピラティス　バイ　ザ　シルク／Olive pilates by the SILKを含む）」（以下、「本施設」と言います）を利用し、または利用しようとする全ての方に適用されます。

本施設は、株式会社HYV（以下、「当社」と言います）が運営管理の主体となります。

本施設の目的は、利用者の心身および健康増進並びに利用者相互の親睦を図るとともに、地域社会における豊かで健康なコミュニティーづくりに寄与することにあります。

本施設の会員（以下、「本会員」と言います）は、次の各号のすべてに適合する方に限ります。

1. 年齢満16歳以上で日本国籍を有する、あるいは日本在住の女性
2. 本施設の趣旨に賛同し本規約その他の当社が定める運営管理に関する規則を守れる方
3. 健康状態に異常がなく、医師等により運動を禁じられていない方。（妊娠されている方は、原則として妊娠中の入会はできません）
4. 心臓病、皮膚病、伝染病、精神病およびこれに類する疾患のない方
5. 合理的な理由に基づき、本施設が実施するカウンセリングやメディカルチェック等により設備利用に支障がないと判断された方
6. 刺青（ファッションタトゥーを含む）がある方は、施設利用時は他のお客様へ配慮し、隠すことに承諾いただける方
7. 本人および家族が、第37条に規定する暴力団、暴力団員、暴力関係団体、暴力団関係者、暴力団標榜右翼等、その他反社会的勢力（以下、「反社会的勢力等」と言います）ではない方、かつそのように称さない方およびこれらに準ずる者ではない方
8. 違法薬物を保持・使用していない方
9. 刃物や火薬などの危険物を持ち込まれない方
10. 酒気を帯びた状態で利用されない方
11. 施設の利用に相応しい社会常識を有する方
12. 施設あるいは当社の運営する他施設を除名等の処分を受けたことのない方

1. 本施設は会員制による女性専用の施設です。
2. 本施設に入会を希望される方は、入会申込手続きを行い、当社の承認を経る必要があります。当社の承認後、会員規約等に同意することにより、本施設への入会が認められます。
3. 体験レッスンまたは体験枠（以下、「体験レッスン等」と言います）の受講を除き、入会が認められた後でなければ、本施設の諸設備を利用することはできません。
4. レッスンおよび体験レッスン等の受講は原則１日１回限りとし、レッスン受講時間及びその前後の時間（準備、着替え、後片付け等に要する時間）を除き、本施設の諸設備を利用できないものとします。

本施設の安全と円滑な運営を図るため、施設利用は原則的に予約制とします。予約時間、予約方法は別途定めます。

1. 当社は本会員に対し、会員QRコードを発行します。QRコードは会員情報照会およびチェックイン、物販購入等に利用します。
2. 本会員は本施設の利用に際しては、会員QRコードを提示していただきます。
3. 会員QRコードは、発行された本人のみが利用でき、第三者に貸与・譲渡することはできません。
4. 会員QRコードを紛失した場合には、速やかに本施設にその旨を連絡してください。

1. 本会員となることを希望される方は、申し込み手続きを行い、当社が定める入会金、事務手数料を納入していただきます。納入方法は口座振替、クレジットカード決済、もしくは店頭決済（QRコード、電子マネー等）にてお支払いいただきます。銀行口座名義およびクレジットカードの名義がご入会者様と異なる場合は、名義人様の委任状が必要になりますので本施設にお問い合わせください。また、本施設においては、現金の取り扱いを致しておりませんので、ご了承ください。
2. ご入会の際は、２ヶ月分の月会費を前項の方法で前納し、３ヶ月目より口座振替またはクレジットカード決済にてお支払いいただきます。
3. ご入会時に適用したキャンペーン期間中に休会などの申し出があった場合、キャンペーン価格および期間の延長はいたしません。
4. 未成年者の方が入会を希望される場合は、入会時に法定代理人（親権者その他）の方の同意書が必要になります。

本施設の入会金、月会費、事務手数料等の詳細は、別途に定めます。

1. 本会員以外の方は、体験レッスン等を受講することができます。ただし、原則としてお一人様につき１回限りとさせていただいております。２回目以降のご利用には入会手続きが必要となります。
   なお、体験レッスンの受講料は、キャンペーンなどによりお支払いただく諸費用が変更される場合がございます。
2. 体験レッスンは予約制です。ご予約は、原則として当社WEBサイトから行っていただき、WEB予約が困難な場合のみ、メールまたは電話によるご予約を承ります。
   なお、予約の申込なく本施設にご来店いただいた場合には、１レッスンの定員などの関係で、原則として体験レッスンを受けられません。
3. 体験レッスンができる方は、第4条に準ずる方といたします。
4. 体験レッスンではなく、本施設の見学を希望する場合でも、事前の予約をお願いいたします。事前予約なしで本施設にご来店いただいた場合、見学をお断りすることがあります。

当社は、本施設のコースごとにレッスンの時間・インストラクターの氏名・コースレベル・内容などを定め、クラススケジュールとしてＷＥＢ上に公表します。ただし、インストラクターの体調不良などのやむを得ない場合は、会員への告知なく、予定されていたインストラクターやレッスンのレベル・内容などが変更されることがあります。

1. 本施設は予約制の施設ですので、予約後の無断キャンセルはご遠慮ください。
2. キャンセルの方法あるいはキャンセルに伴う費用については別途に定めます。
3. 当月中にご契約回数の消化ができない場合のご返金は致しかねます。
4. 当月中にご契約回数を超えたレッスン受講は、チケットのご購入を別途お願いします。

入会時の契約内容を変更する場合は、変更希望月の前月10日の21時30分までに(10日が定休日の場合は前営業日までに)当社にて指定の手続きを行うことにより変更することができます。
ただし、ご入会時に適用したキャンペーンの種類によっては変更ができない期間があります。

1. 本会員は、本人が休会を希望する場合、本人が希望する休会月の前月10日の21時30分までに(10日が定休日の場合は前営業日までに)、当社にて指定する手続きが必要となります。なお、休会手続きは、本人または本人から委任を受けた方のみが行うものとします。
2. 休会は１回の届出手続きで、３ヶ月間まで休会可能とし、休会期間経過後の口座振替およびクレジットカード決済の再開は自動的に行います。休会中は休会手数料を口座振替またはクレジットカード決済でお支払いいただきます。
   なお、休会を延長する場合には、本人が希望する復会予定日が属する月の前月の10日までに、当社にて指定の手続きを再度行う必要があります。
3. 本条第１項の休会手続きが完了しない場合は休会扱いとなりませんので、本施設のご利用がなくても通常の会費等が発生します。

1. 本会員は、本人が退会を希望する場合、本人が希望する退会月の前月10日の21時30分までに（10日が登録店舗休業日の場合はその前の営業日までに）、登録店舗にて指定の手続きが必要となります。なお、退会手続きは、本人または本人から委任を受けた方のみが行うものとします。
2. 前項の手続き完了後、当該会員は、希望する退会月の末日をもって退会するものとします。
   なお、退会月までの月会費については全額のお支払いをいただきます。
3. 本条第１項の退会手続きが完了しない場合は会員資格が存続しますので、本施設のご利用がなくても通常の会費等が発生します。

次の各号に該当する場合は、第14条並びに前条の定めによらず、例外的に即時の休退会（以下、「特別休退会」と言います）を認めることがあります。なお、特別休退会による会費および返金の取り扱いについては、別途当社が定める規程によるものとします。

1. 全治１ヶ月以上の怪我および疾病（医師による診断書の提出が必要となります。）
2. 妊娠された方（原則として母子手帳の提出が必要となりますがご入手やご提出が困難な場合は本施設にご相談ください。）
3. インフルエンザ、新型コロナウイルス感染症、その他当社が公衆衛生上利用を制限すべきと判断する感染症に罹患した場合
4. 運動に制限を要する美容施術を受けた場合
5. 入会後に、当社の定める禁忌疾患に該当することが判明した場合
6. その他、当社にて休退会が適切であると判断した場合

1. 本会員は入会申込時の登録内容に変更があった場合、速やかに指定の手続きを行うものとします。
2. 本会員は当社から登録内容の確認および根拠資料の提出を依頼された場合、それに速やかに応じるものとします。
3. 当社並びに当施設から本会員への個別の通知および連絡は、登録された会員情報の連絡情報に基づき行われるものとします。

当社が、会員を本施設会員として不適当であると判断した場合、当社は当該会員の会員資格を停止し、または除名することができます。除名された会員は、本規約に基づく契約が解約されるとともに会員資格を喪失し、本施設の利用ができなくなります。

1. 本会員が下記の項目のいずれかに該当する場合には、当社の判断により当該会員を除名とすることができます。
   なお、除名された元会員は、以後本施設および当社が運営する他施設の会員登録および体験レッスン利用はできません。
   1. 入会にあたり、登録または申請内容等に虚偽の事項があった場合
   2. 本規約または当社が定める規則等に違反した場合
   3. 本施設の名誉、信用を傷つけた場合
   4. 施設利用者等との協調性を欠き運営の秩序を乱した場合
   5. 合理的な理由に基づき、当社が本会員として相応しくないと判断した場合
   6. 当社からの催告にもかかわらず、月会費を４ヶ月分滞納または滞納期間が４ヶ月間を経過し、且つ、会員継続、支払いの意思が確認できない場合
   7. 第４条各号の要件を欠くに至った場合
   8. その他、本条各号に準ずる場合
2. 毎月の決済日（20日）に月会費のお支払を確認できず、当月内に当該月会費をお支払いただけない場合、本会員としての資格を停止します。資格停止の場合、当社がお支払いの確認をとれるまで、当該会員は本施設を利用することはできません。

1. 会員資格は当該会員本人の一身に専属するものであり、如何なる場合でも第三者に承継・貸与はできません。
2. 下記の項目のいずれかに該当する場合は、会員資格は喪失します。
   なお、会員資格の喪失時期は、本会員に以下の各号の事由が発生した時点とします。
   1. 所定の手続きにより会員が退会した場合
   2. 会員が解約された場合
   3. 会員が除名された場合
   4. 会員が死亡した場合
   5. 経営上の重大な理由により本施設を閉鎖する場合

1. 当社は、次の各号に基づき、本施設の運営管理を行います。
   1. 本施設の運営管理は当社の責任において行われます。
   2. 本会員は本施設の運営管理について、社会常識の範囲内で希望や意見を述べることはできますが、過度な要求や関与をすることはできません。
   3. 当社は施設の利用など運営管理に関する規則を定め、且つこれを変更することができます。
   4. 本会員、体験レッスン等の受講希望者、見学希望者（以下、「施設利用者等」と言います）は本施設の利用に際し、所定の手続きを行うとともに、本規約その他の当社が定める運営管理に関する規則に従うものとします。
2. 運営主体が変わる場合には、あらかじめ本会員に情報を提供するとともに会員に不利益とならないように努めます。

施設利用者等は、以下の事項を遵守するものとします。

1. 本施設の利用に際し、自らの責任において健康管理を行うこと。
2. 健康状態に異常が生じた時は、本施設に報告のうえ、利用の可否について自ら判断を行うこと。
3. レッスンの受講に際しては、全体の進行に支障をきたさないよう自らの健康状態を十分に管理すること。なお、スムーズなレッスンの進行に支障をきたす、または支障が想定される場合は、レッスンの受講をお断りする可能性があることをご了承ください。
4. 本施設のインストラクターやスタッフ、あるいは本施設で定められた利用案内などの指示に従い、安全に本施設を利用すること。
5. 本施設の設備を利用する場合には、本人および周囲の方の安全に配慮して利用すること。

体験レッスンや見学など、入会を希望する方は本施設を利用することができます。その場合、本規約および利用案内等を遵守していただきます。

本施設内およびその周辺における、施設利用者等の以下の行為を固く禁止します。

新会員プランおよび施設利用に関する細則