the SILK（ザ シルク）の特定商取引法に基づく表記ページです。

特定商取引法に基づく表記

1.事業者名株式会社 HYV

2.事業責任者代表取締役　茅野航平

3.事業者住所〒153-0064 　東京都目黒区下目黒１丁目８−１ ARCO TOWER 17F

4.事業者の連絡先 TEL：03-6432-5980　EMAIL：info@the-silk.co.jp

※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

Webサイトのお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

https://the-silk.co.jp/contact/

お問い合わせについてはメールにてご連絡ください。

5.営業時間平日 / 10:00～19:00（土・日・祝休日除く。※年末年始は休業）

6.販売価格についてサイト内にプランごとに表示　https://the-silk.co.jp/price/

7.商品代金以外に発生する料金等

サイトの閲覧、コンテンツのダウンロード、お問い合わせ等の際の電子メールの送受信時などに、所定の通信料が発生いたします。

8.商品の引き渡し時期

物販：クレジットカード利用の承認が下りた後、すぐに店舗にてお渡し致します。
サービス提供：申込み後、決済完了後、すぐにご利用可能です。

9.お申込み方法

Webサービス、ホームページなどからお申込みとなります。

10.返品についての特約事項

返品についての特約事項　商品の性質上、返品には応じられません。予めご了承ください。
店頭物販につきまして、未使用、タグ付きのものに限り購入後7日以内であれば返品可能。
お客様の都合による返品・交換は、当社が別途認める場合に限り行います。

11.解約について

解約につきましては、退会希望月の前々月10日までに店頭にてご連絡ください。
当月末までご利用いただき翌月より請求を停止いたします。
尚、途中解約による日割り分等での返金は承っておりませんのでご了承ください。

12.お支払い方法

月額会費：口座振替　もしくは　クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）
都度払い・店頭物販・その他オプション：クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）

引き落とし日についてはご契約のカード会社に準じます。

13.商品の有効期限

有効期限等の記載がある商品に関してはご確認の上、ご利用ください。

14.サービスの停止

何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合があります。その際、システムの復旧にお時間をいただくことがございます。

15.免責事項

サーバートラブル、ネットワークトラブルその他不可抗力により生じたサービス・商品の提供不能、中断については、当社に重大な過失がある場合を除き、その責任を負わないものとします。
自然災害・交通機関の運休や遅延・講師の病気や怪我によって止むを得ずレッスンが開催されない場合があります。その場合、チケットの期間延長の措置を取る場合がございますが、チケット本体や月会費の返金などは行いませんのでご了承ください。