2024.12.24
INTERVIEW
未経験からスタートしたインストラクターが語るthe SILKの魅力「人」と「空間」
「未経験だから研修制度が充実しているスタジオで働きたい」
「前職は人間関係で悩んで退職したから、風通しの良い職場で働きたい」
興味はあるものの、異業種から転職を考えている方やピラティスをやったことがない方もいるでしょう。
本記事はこのような方に、the SILKのインストラクターについて知っていただける記事となっています。
the SILKでは研修制度が充実しているので、未経験者や初心者でも安心して入社いただけます。
今回は未経験からthe SILKのインストラクターになった、NATSUMIさんにお話をお伺いしてきました。
▼目次 ※リンクをタップで遷移します。
インストラクターを目指したきっかけ～採用
インストラクターに興味を持ったきっかけ
どういったきっかけや想いのもと、インストラクターを目指したのですか？
実は、前職では専門商社の営業アシスタントをしていたんです。
ただ、4歳からやっていたクラシックバレエの影響で、昔からストレッチや身体を動かすことが好きでした。
最初就活をする際もただ机に向かうだけではなく、活動的な仕事を中心に見ていましたが、安定を求めてあまり興味のない会社を選んだんです。
その後、やっぱり身体を動かして自分と人が健康になれたら良いな！と思い、転職を決意しました。
そんな時、たまたま友人がthe SILKの体験に行っているのを知り、私も試しに行ってみたのがきっかけですね。
そこでthe SILKのインストラクター募集を知り、一度体験を受けた上で応募しました。
採用面接の雰囲気とthe SILKを選んだ決め手
採用面接はどのような場所・雰囲気で進みましたか？
採用面接はリモートでオンラインで行いました。
面接の雰囲気は和やかで、新卒採用の面接にはないような雰囲気だったのが印象的です。
終始柔らかい雰囲気で進んだので、過度な緊張することなく自分を出すことができました！
その後1週間以内という早い段階での採用が決まり、驚いたことを今でも覚えています。
面接では残業時間など聞きづらいことも気軽に聞けたので、実際に自分が働く姿をイメージすることができました。
この時の転職活動ではthe SILKしか受けてこなかったのですが、友人が働いていて制度や雰囲気が良いと聞いていたのも決め手の一つです。
入社後の働き方ややりがい
インストラクターとしての1日の流れとタイムスケジュール
the SILKでのポジションやインストラクターとしての1日の流れを教えてください
現在、私は横浜店でリーダーを務めています。
売上・店舗スタッフのマネジメント・シフト調整など、お店のすべてを責任もって管理するポジションです。
私の早番の日のスケジュールは下記のような流れとなります。
7:30
・スタジオや更衣室など全体清掃
・お客様からの問い合わせ確認と返信
・昨日の日報を読む
・当日の来客予定とスケジュールを確認
・ストレッチをしてレッスン準備
8:30
1本目レッスン開始
9:30
お客様お見送り＆スタジオ清掃
10:00-12:00
シフト作成などの事務作業＆お客様のお手続き対応
12:00
休憩（1時間）
13:30
2本目レッスン開始
その後事務作業やお客様対応・スタジオ清掃をする
16:30
退勤
さまざまな雇用形態のスタッフがいるので、シフト調整や働く時間に関しては柔軟に対応しています。
現在の横浜店では全員がお互いに支え合う・助け合う雰囲気を持っていて、非常に協力的なスタジオだと感じています。
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NATSUMIさんが思うthe SILKの楽しさと大変さ
実際にthe SILKで働いてみて、どんなときに楽しさや大変さを感じますか？
やはり自分が実感しているピラティスの効果や楽しさをお客様にお伝えできるレッスンの時間が1番楽しいと感じています。
16歳から70歳まで幅広いお客様がいらっしゃいますが、私のレッスンを選んでいただいて参加してくださるお客様もいらっしゃいます。
レッスン後には「動きの説明が分かりやすかった！」「身体の悩みが解消された！」などの感想をいただくこともありますね。
常連さんからは「インストラクターさんと話せて楽しい」と言っていただくこともあります。
そう言っていただけると嬉しいですし、やりがいを感じます。
大変だったのはコロナ禍にマスクでレッスンをしていたことです。
マスクを着用してのレッスンだと息苦しかったり、スタッフやお客様の表情・反応を見るのが難しく雰囲気づくりや関係性構築に苦労しました。
また、最初のうちはシフトの調整やスタッフのモチベーション管理も大変でした。
それらは日常のコミュニケーションや、スタッフと同じ目線に立つことで全員が働きやすいことを意識して改善に取り組んでいます。
「働きやすい！」と感じる瞬間
働いていて、一番「働きやすい！」と感じる瞬間はどんなときですか？
スタッフ間の風通しの良さです。
スタッフ同士気軽に話せる雰囲気ですし、本社の方も支店のことをよく気にかけてくださるので相談もしやすいです。
気さくで人当たりが良いスタッフが大勢いて、それはグループ全体でもそう感じます。
他店舗で働いている初めて会ったスタッフでも、すぐに友達になれたりするくらい雰囲気はとても良いです。
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the SILKのサポート体制
同僚や上司からのサポート
働きながら困ったことがあった際、同僚や上司はどのようにサポートしてくれますか？
週に1回SV※との週次MTGがあり、対面でしっかり相談などさせていただいています。
※SV / スーパーバイザー：複数店舗を管理・監督するポジション
長くから店舗にいるアルバイトさんや業務委託・正社員なども全員、困ったときは助けてくれているので心強いです。
スキルアップの機会
the SILKでは、具体的にどのようなスキルアップの機会が提供されていますか？
研修や評価制度が充実しているので成長の機会は十分にあります。
私が参加するものだと月に1回開催される「リーダー会」が特徴的です。
店舗ごとのリーダー陣で集まり、「リーダーとは？」を話し合ったり教わったりします。
他業種でのリーダーはこういう姿勢や価値観で仕事に臨んでいるというように、リーダー像を外部から学ぶこともあります。
他にも先輩リーダーからマネジメントのコツを教わることもできるので、リーダーになっても学べる環境があるのは良かったです。
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the SILKの魅力
the SILKならではの特徴
他のスタジオにはない、the SILKならではの特徴はありますか？
空間のお洒落さですかね。
お客様もスタッフも、モチベーションが上がるようなスタイリッシュで洗練された空間が特徴的だと思います。
実際にthe SILKに通う・働くきっかけが私と同じように「空間」の人も多かったです。
こだわりのある空間はその場にいるだけで気分が上がり、自分のモチベーションを高める上でも良い環境だと思います。
また入社後に行うピラティスの概要を学べる研修の制度がしっかりしているのも、the SILKならではの特徴だと考えています。
ピラティスの歴史的背景や身体の仕組み・レッスンプログラムまで知識を身に付けた上で、次に進める体制が整っているのは凄いところです。
the SILKを勧めたいポイント
他のインストラクターにthe SILKを勧めたいポイントを教えてください
the SILKには”SIA”という評価制度や明確にしやすい目標があります。
研修も丁寧に進行してくださるので安心ですし、福利厚生に関しても新しいものが増えてきているので充実しているのもおすすめポイントです。
また入社前はピラティスというものが身近になかったので、そこで働くインストラクターのイメージが無かったのですが、入社してみてどなたも勉強熱心で信念をもって活動されている方が多いので刺激を受けました。
ただ入社してみて接してみるとそんなことはなく、皆気さくな方ばかりです。
私はthe SILKに入って、レッスンを毎日こなしお客様の前に立つ機会や店舗をまとめることで、コミュニケーションスキルやメンタルの強さも身についたと感じています。
the SILKのインストラクターを目指す方へのメッセージ
the SILKでのインストラクターを目指すか検討している方へ、メッセージをお願いします
私は初心者からの未経験転職で、最初は不安も沢山ありました。
しかしthe SILKはそんな不安をかき消してくれるほど、「人」に恵まれた環境です。
同じように未経験の人だと不安も沢山あると思います。
the SILKは本当に丁寧な研修があり成長できる機会も多いので、「未経験だから」の不安は「不安より、まずは一歩」の気持ちで挑戦してみましょう！
初心者の方でもピラティスに興味があり、前向きに取り組む気持ちを持っていらっしゃる方にはおすすめです。
一緒に働けることを楽しみにしています！
